Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego dostępnego pod adresem www.drukomat.pl, zwanego dalej Portalem, w tym zasady prowadzenia konta użytkownika. Nie reguluje on treści umowy sprzedaży, która unormowana została w odrębnych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, dostępnych na Portalu.
Właścicielem i administratorem Portalu jest spółka Drukomat.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Pile przy ul. Wypoczynkowej 13, o numerze NIP: 7642657656, REGON: 301763972, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000388587, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, e-mail: kontakt@drukomat.pl, kapitał zakładowy 1.050.000,00 zł pokryty w całości - zwana dalej Drukarnią.
Informacje o produktach podane na Portalu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Założenie konta na Portalu oznacza wyrażenie zgody na treść Regulaminu.
II. Rodzaje i zakres usług dostępnych na Portalu
Portal służy prezentowaniu katalogu towarów i usług pozostających w ofercie Drukarni i zawieraniu umowy ich sprzedaży na rzecz Klienta za pośrednictwem założonego przez niego konta użytkownika.
profesjonalistów – osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej, którym odrębne przepisy nadają prawo do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osób fizycznych, o ile prowadzą działalność gospodarczą lub zawodową i korzystając z Portalu dokonują czynności prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej;
konsumentów – osób fizycznych, które dokonują z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
III. Aspekty techniczne korzystania z Portalu
Korzystanie z Portalu wymaga posiadania komputera lub urządzenia mobilnego wyposażonego w przeglądarkę stron internetowych obsługującą język HTML5 oraz dostępu do internetu.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Portalu usługami, Drukarnia podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w sieci Internet.
IV. Zasady korzystania z Portalu
Warunkiem złożenia zamówienia na towary lub usługi oferowane przez Drukarnię jest posiadanie konta na Portalu. Składanie zamówień odbywa się na podstawie odrębnych Ogólnych Warunków Sprzedaży, aktualnych w momencie składania zamówienia przez Klienta.
Założenie konta możliwe jest poprzez prawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie aktualnych danych oraz wskazania adresu poczty elektronicznej i hasła. Za pomocą jednego adresu poczty elektronicznej możliwe jest założenie tylko jednego konta Klienta.
Konto jest zakładane na czas nieoznaczony i może zostać przez Klienta w każdym czasie usunięte, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Klientem a Drukarnią.
Klient Portalu nie może:
dostarczać i przekazywać treści niezgodnych z przepisami prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystać z Portalu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
rozsyłać lub umieszczać w ramach Portalu niezamówionej informacji handlowej (spam),
korzystać z Portalu w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz dla Drukarni.
Drukarnia może pozbawić Klienta prawa do korzystania z Portalu, jak również ograniczyć dostęp do części lub całości jego zasobów ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności, gdy Klient:
podał w trakcie rejestracji dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzając w błąd lub naruszając prawa osób trzecich;
dopuścił się za pośrednictwem Portalu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
dopuścił się innych zachowań, niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub godzących w dobre imię Drukarni;
wykorzystuje funkcjonalności Portalu niezgodnie z przeznaczeniem.
Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania z Portalu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Drukarni.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Drukarnia może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.
V. Reklamacje i zgłaszanie błędów w funkcjonowaniu Portalu
Drukarnia podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Portalu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w możliwie krótkim terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Reklamacje związane z funkcjonowaniem Portalu Klient może zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@drukomat.pl.
Zgłaszając reklamację Klient powinien podać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości stanowiących jej podstawę.
Drukarnia zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamacje jest wysyłana mailowo na adres Klienta wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku, gdy Klientem jest Konsument, brak odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 4, oznacza uznanie reklamacji.
VI. Ochrona danych osobowych
Korzystanie z Portalu może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przez Drukarnię.
Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych zawarte zostały w Polityce Prywatności, do której odnośnik znajduje się na stronie głównej Portalu.
VII. Postanowienia końcowe
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Drukarnią a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny określony przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy według siedziby Drukarni.
Drukarnia zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Portalu, w tym usług elektronicznych i Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
Zawiadomienie o zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Drukarnia:
podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązana jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia dotrzymanie 7-dniowego okresu powiadomienia;
musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z zagrożeniami zewnętrznymi, w tym ochrony usług elektronicznych i Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.