Drukomat.pl
Tag

opakowania

Drukarnia możliwości

Projektujesz marki? Wzmocnij je i zaprojektuj doświadczenie zakupowe

napisany przez Dorota Przybylska 15 kwietnia 2019 0 komentarzy
Standard obsługi klienta i podnoszenie doświadczenia zakupowego – dwie kwestie, które wzajemnie się uzupełniają i pracują na zadowolenie klientów. Pierwsza dotyczy codziennej obsługi, takiej jak odpowiadanie na zapytania mailowe, pomoc w wyborze towaru i wysyłanie zamówienia (w przypadku e-commerce). To podstawa, która buduje w klientach poczucie, że firma jest w porządku. Czym w takim razie jest podnoszenie doświadczenia zakupowego i czy można je przełożyć na odpowiednie cyferki w excellu?

Czytaj dalej